Sport9 Tuyển CSKH & Vận Hành Đơn Online | Thanh Xuân

Sport9 đang tìm Chăm sóc khách hàng & Vận hành đơn Online — phụ trách chăm sóc khách hàng và vận hành đơn hàng online từ trước khi khách mua đến sau khi đơn hàng hoàn tất.

Nếu bạn yêu thích thể thao, chủ động, có tinh thần học hỏi và muốn làm việc trong một môi trường bán lẻ + thương mại điện tử, hãy gửi CV cho chúng tôi.

📍 Địa điểm: Phạm Ngọc Thạch, Đống Đa, Hà Nội
💼 Loại hợp đồng: Full-time
💰 Thu nhập: 9 – 20 triệu/tháng

⏳ Hạn nhận hồ sơ: trước ngày 15/09/2026. Sport9 chỉ nhận CV qua email [email protected].

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

Chăm sóc khách hàng

Tư vấn và hỗ trợ khách hàng qua các kênh online.
Tiếp nhận và xử lý các câu hỏi, yêu cầu của khách hàng.
Theo dõi tình trạng đơn hàng và chủ động cập nhật cho khách.
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề phát sinh sau bán hàng.

Vận hành đơn hàng

Kiểm tra, xử lý và theo dõi đơn hàng online.
Phối hợp với kho, showroom và đơn vị vận chuyển để đảm bảo đơn hàng được xử lý đúng và nhanh.
Theo dõi đơn từ lúc phát sinh → đóng hàng → giao hàng → hoàn tất.
Xử lý các trường hợp đổi trả, giao thiếu, giao sai hoặc đơn hàng phát sinh vấn đề.
Ghi nhận các vấn đề thường gặp và đề xuất cải thiện quy trình vận hành.

🎯 Vị trí này cần một người cẩn thận, có trách nhiệm và có khả năng xử lý vấn đề, không đơn thuần chỉ là trả lời tin nhắn khách hàng.

YÊU CẦU

Giao tiếp tốt, thái độ tích cực và có tinh thần phục vụ khách hàng.
Cẩn thận, nhanh nhẹn, có khả năng xử lý nhiều công việc cùng lúc.
Có trách nhiệm với công việc đến khi vấn đề được giải quyết hoàn toàn.
Sử dụng tốt máy tính và các công cụ làm việc online.
Có kinh nghiệm CSKH, bán hàng online hoặc vận hành đơn hàng là lợi thế.
Biết về bóng đá hoặc pickleball là một lợi thế.

Phù hợp nếu bạn

Thích làm việc với khách hàng qua kênh online, nhắn tin, gọi điện.
Cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao với từng đơn hàng.
Muốn phát triển kỹ năng vận hành thương mại điện tử.

👉 Ứng tuyển vị trí này: gửi CV về [email protected] với tiêu đề [ỨNG TUYỂN] - CSKH & Vận hành Online - Họ tên.

QUYỀN LỢI

Hợp đồng Full-time.
Thu nhập: 9 – 20 triệu/tháng — lương cứng theo năng lực và kinh nghiệm, cộng KPI. Mức cụ thể trao đổi trong quá trình phỏng vấn.
Lương tháng 13.
BHXH đầy đủ.
12 ngày phép/năm.
Môi trường làm việc trong lĩnh vực thể thao, bán lẻ & thương mại điện tử.
Được cung cấp các công cụ cần thiết để làm việc hiệu quả.
Có cơ hội phát triển cùng hệ thống Sport9 và được tham gia vào các dự án mới về Sales, Marketing, E-commerce và vận hành.