Đổi trả và bảo hành

1. Quy định đổi trả

Khách hàng có thể đổi hàng (đổi size hoặc đổi mẫu) trong vòng 7 NGÀY kể từ khi nhận được sản phẩm, với các điều kiện sau:

• Giày chưa sử dụng, mới 100%, chưa mang chạy thử hoặc đá thử
• Giày hoàn toàn sạch sẽ, không có bất kỳ dấu hiệu hư hao nào (rách, xước, trầy lót, dây, đế giày,...)
• Đầy đủ hộp giày, còn nguyên tem, tag và hóa đơn mua hàng

Lưu ý: 

• Đối với khách hàng thử trực tiếp tại cửa hàng, thời gian hỗ trợ đổi hàng là trong vòng 3 NGÀY kể từ ngày mua
• Các trường hợp đổi hàng quá 7 ngày vui lòng liên hệ Hotline : 091.505.9229 để được xử lý.
  
  

Khách hàng Có thể đổi sang 1 hoặc nhiều sản phẩm có giá trị tương đương, Cao hơn (khách hàng sẽ bù thêm tiền), hoặc Thấp hơn (shop sẽ hoàn lại khoản chênh lệch không vượt quá 30% giá trị đôi giày) sau quá trình đổi hàng.

---------------------------------- 
CHÚ Ý: TẤT CẢ SẢN PHẨM TRONG CHƯƠNG TRÌNH SALE / XẢ HÀNG / QUÀ TẶNG SẼ KHÔNG ĐƯỢC PHÉP HOẰN TRẢ CŨNG NHƯ ĐỔI TRẢ. 

2. Chính sách bảo hành

Shop hỗ trợ bảo hành các trường hợp liên quan đến keo theo chính sách cụ thể:

• Áp dụng với các lỗi bong keo, hở keo do nhà sản xuất
• Không áp dụng với các trường hợp hư hỏng do sử dụng sai cách, tác động mạnh hoặc hao mòn tự nhiên
• Sản phẩm cần được vệ sinh cơ bản trước khi gửi bảo hành

Thời gian và phương án xử lý sẽ được shop kiểm tra và thông báo cụ thể tùy từng tình trạng sản phẩm.