Sport9 hiểu rằng việc chọn đúng đôi giày không phải lúc nào cũng dễ dàng ngay từ lần đầu. Vì vậy, chúng tôi có chính sách đổi trả rõ ràng, minh bạch để quý khách yên tâm mua sắm.
1. Quy định đổi trả
Khách hàng có thể đổi hàng (đổi size hoặc đổi mẫu) trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận được sản phẩm (đối với đơn online), hoặc 3 ngày kể từ ngày mua (đối với mua trực tiếp tại cửa hàng), với các điều kiện sau:
- Giày chưa sử dụng, mới 100%, chưa mang chạy thử hoặc đá thử.
- Giày hoàn toàn sạch sẽ, không có bất kỳ dấu hiệu hư hao nào (rách, xước, trầy lót, dây, đế giày…).
- Đầy đủ hộp giày, còn nguyên tem, tag và hóa đơn mua hàng.
Khách hàng có thể đổi sang một hoặc nhiều sản phẩm có giá trị tương đương, cao hơn (bù thêm tiền), hoặc thấp hơn (Sport9 hoàn lại khoản chênh lệch, không vượt quá 30% giá trị đôi giày ban đầu).
Trường hợp đổi hàng quá 7 ngày, vui lòng liên hệ Hotline 0988.439.116 – 091.505.9229 để được hỗ trợ xử lý.
Lưu ý: tất cả sản phẩm trong chương trình Sale / Xả hàng / Quà tặng sẽ không được áp dụng đổi trả.
2. Chính sách bảo hành
Sport9 hỗ trợ bảo hành 6 tháng cho các lỗi liên quan đến keo (bong keo, hở keo) và đường chỉ (đứt chỉ) do lỗi nhà sản xuất. Sản phẩm cần được vệ sinh cơ bản trước khi gửi bảo hành; thời gian và phương án xử lý sẽ được Sport9 kiểm tra và thông báo cụ thể tùy tình trạng sản phẩm.
👉 Xem đầy đủ phạm vi, thời hạn và địa chỉ tiếp nhận bảo hành tại Chính sách bảo hành.
Cần hỗ trợ thêm? Gọi Hotline/Zalo 0988.439.116 – 091.505.9229.
